創(chuàng )業(yè)開(kāi)葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店是如今的熱門(mén)投資項目,但是開(kāi)店后如何去經(jīng)營(yíng)管理好店面呢?這對許多創(chuàng )業(yè)新手來(lái)說(shuō)無(wú)疑也是有一大難題。在此,藍菲酒業(yè)給大家分享兩點(diǎn)方法:
方法一:培養一批優(yōu)秀員工
雖然說(shuō)培養一批高素質(zhì)的員工,是需要花費一些人力物力跟金錢(qián),但要知道一點(diǎn),員工是葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展核心之一,如果能夠培養出一大批這樣的人才,最后得益的還是葡萄酒加盟商。反之如果員工總體素質(zhì)不是很高,就會(huì )直接降低服務(wù)的品質(zhì),從而阻礙葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展。所以我們應該重視不斷提升員工的素質(zhì),這些素質(zhì)不僅包括專(zhuān)業(yè)的技術(shù)培訓,還應該包含部分專(zhuān)業(yè)文化知識、心理咨詢(xún)知識、營(yíng)銷(xiāo)和溝通技巧等等。葡萄酒美容的環(huán)節是比較容易與顧客產(chǎn)生情感聯(lián)系和服務(wù)的環(huán)節,抓住這一過(guò)程的高質(zhì)量服務(wù),就是抓住了經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心。
方法二:建設形成規范制度
葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的管理看似雖小,但一樣需要一定的科學(xué)管理方式?,F有的許多葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店廣告宣傳過(guò)分夸大,導致員工入職后出現薪資水平與宣傳承諾有較大差別,這不僅打擊了員工的工作積極性和工作熱情,還會(huì )導致葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店聲譽(yù)和形象備受影響。因此葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要將自己的薪資發(fā)放標準,銷(xiāo)售獎勵等內容進(jìn)行一定程度的規范,做到及時(shí)有效的處理問(wèn)題,保障員工的服務(wù)質(zhì)量才是保障葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的服務(wù)質(zhì)量。對于產(chǎn)品和庫存的管理也應該形成一定的標準,這樣才有利于良性發(fā)展,避免服務(wù)缺失和客戶(hù)爭端等問(wèn)題。
所以說(shuō),一家葡萄酒專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展都是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的,葡萄酒行業(yè)暴利的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,只有充分提高自身服務(wù)質(zhì)量和管理水平才能真正吸引消費者。完善自我經(jīng)營(yíng)管理,吸取經(jīng)驗教訓,時(shí)刻保障自己的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才是不斷發(fā)展的有效途徑。