紅酒代理商如何贏(yíng)得女性消費者“芳心”?消費者的性格特征、成長(cháng)環(huán)境、收入水平、受教育程度等因素，無(wú)不左右著(zhù)消費者的選擇和購買(mǎi)決定，不過(guò)，女性消費者往往是“沖動(dòng)消費”與“理性選擇”的矛盾體，她們既會(huì )貨比三家之后再進(jìn)行消費，又會(huì )產(chǎn)生沖動(dòng)型購買(mǎi)。

　　統計顯示，20～50歲的女性消費者約占人口總數的21%，女性消費者不僅數量大，而且在購買(mǎi)活動(dòng)中起著(zhù)特殊作用。她們不僅對自己所需的消費品進(jìn)行購買(mǎi)決策，在家庭中，由于她們承擔了母親、女兒、妻子、主婦等多種角色，也需要對家庭所需的消費品進(jìn)行購買(mǎi)決策。紅酒代理商要想俘獲女性消費者，就要另辟蹊徑，切中“痛點(diǎn)”。

　　如今，不少女性青睞葡萄酒消費，同樣是一款酒，針對年輕消費者，紅酒代理商就要了解她們喜歡社交網(wǎng)絡(luò )、沉醉手游、注重美容，愛(ài)美等日常偏好和心理特征，可以在年輕人經(jīng)常光顧的同城社群中做植入推廣或組織線(xiàn)下、線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)的體驗式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);針對走在潮流前沿的時(shí)尚人士，紅酒代理商不妨在商品產(chǎn)區或者平常的推廣活動(dòng)中加入一些吸引年輕人眼球的炫酷元素;針對在職場(chǎng)打拼的奮斗青年，就要強調一下這款酒的商務(wù)社交功能。通過(guò)“多層次”“無(wú)孔不入”的宣傳方式，才能真正走近目標消費群體，激發(fā)她們與產(chǎn)品之間的互動(dòng)、關(guān)聯(lián)，推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　與女性消費者溝通，紅酒代理商要給對方以足夠的空間感，切不可急于求成、步步緊逼，也不能給對方施加心理壓力，而是要根據現場(chǎng)情況、客戶(hù)的態(tài)度，采取不同的攻略。綜合看來(lái)，女性通常具有較強的表達能力、感染能力和傳播能力，善于通過(guò)說(shuō)服、勸告、傳話(huà)等對周?chē)渌M者產(chǎn)生影響。女性消費者會(huì )把自己購買(mǎi)產(chǎn)品的滿(mǎn)意使用感受和接受的滿(mǎn)意服務(wù)經(jīng)歷利用一切機會(huì )向其他人宣講，以證明自己有眼光。

　　反過(guò)來(lái)，女性購物決策也較易受到其他消費者使用經(jīng)歷的影響。這個(gè)特點(diǎn)決定女性是口碑的傳播者和接收者，一些產(chǎn)品通過(guò)女性的口碑傳播可以起到一般廣告所達不到的效果。因此，女性顧客的反饋和口碑非常重要，紅酒代理商要討得女士的“歡心”，才能贏(yíng)得市場(chǎng)青睞。