由于智能設備的普及,80后、90后這批群體逐漸成為社會(huì )的中流砥柱,新零售孕育而生,不少傳統零售的發(fā)展均開(kāi)始轉變,未來(lái)新零售將從兩個(gè)方面加速建立自身壁壘。一是技術(shù),二是渠道資源。
傳統零售發(fā)展態(tài)勢
從工業(yè)革命起,零售業(yè)的變革就從未停息過(guò)。從1860年開(kāi)始,此后的80年里迎來(lái)了百貨商店的第一波浪潮。彼時(shí)的顧客,從街邊零散的攤販集中到了數個(gè)開(kāi)設在繁華地段的百貨商店中,琳瑯滿(mǎn)目的柜臺讓人們無(wú)需一遍遍去跑不同的市場(chǎng),消費體驗提升巨大。
這之后,百貨商店又開(kāi)始了新一輪升級,大型超市和購物中心相繼出現。
此時(shí),葡萄酒加盟零售店在90年代中后期開(kāi)始在中國興起,很多城市出現了第一批葡萄酒加盟店以及銷(xiāo)售葡萄酒的煙酒店。
進(jìn)入21世紀,電子商務(wù)出現則再次顛覆了人們的購物習慣。而且非常強勢,在很多行業(yè)和領(lǐng)域,線(xiàn)上零售已經(jīng)超越線(xiàn)下零售,比如著(zhù)名的品牌杜蕾斯,在中國市場(chǎng)其線(xiàn)上銷(xiāo)售額為68.9%。但是酒類(lèi)領(lǐng)域相對其他行業(yè)而言,線(xiàn)下占比更大一些。
2005年以后,葡萄酒加盟零售店也從單純連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店向體驗店轉變,也出現了一些葡萄酒和餐飲結合的跨界零售業(yè)態(tài)。
2015年以后,一些葡萄酒加盟零售店也開(kāi)始嘗試線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式,線(xiàn)上下單,線(xiàn)下配送,大家開(kāi)始為消費者提供更多的配送服務(wù)。
新零售必然成勢的緣由
最近兩年,從天貓和京東的逐年攀升的獲客成本可以推測,電商線(xiàn)上流量紅利見(jiàn)頂。
另一方面,由于智能設備的普及,以及由此帶來(lái)的移動(dòng)支付、大數據、虛擬現實(shí)等的技術(shù)革新,又進(jìn)一步開(kāi)拓了線(xiàn)下場(chǎng)景和消費社交,讓線(xiàn)上和線(xiàn)下不再是單純的此消彼長(cháng)關(guān)系。
同時(shí),80后、90后這批群體逐漸成為社會(huì )的中流砥柱,整體的消費偏好也在因此而改變,他們愿意為高質(zhì)量的商品、服務(wù)付出更高的代價(jià)。
這些因素都讓新零售得以孕育而生。新零售的新不只是概念上的新,更是零售內涵的變革。
新零售模式及壁壘
新零售的新,或者說(shuō)新零售的靈魂,還是在于生產(chǎn)環(huán)節的“逆向”,即以消費帶動(dòng)上游供應鏈生產(chǎn)的全新化的價(jià)值鏈條,一切由消費者來(lái)決定。
這里面數據起到了至關(guān)重要的作用,無(wú)論是末端的分銷(xiāo)、批發(fā)和零售,還是前端的研發(fā)、設計和生產(chǎn)制造,數據系統的一體化讓市場(chǎng)需求能夠快速傳遞到上游廠(chǎng)家手中,實(shí)現了精準化的產(chǎn)品生產(chǎn)。
供應鏈則是另一個(gè)突破性的發(fā)展,與傳統零售多級分銷(xiāo)體系不同的是,新零售主張去中間化,即拋棄那些不產(chǎn)生附加值或附加值較低的環(huán)節,一件商品的搬運次數由平均7次大幅降低到2次。
未來(lái)新零售將從兩個(gè)方面加速建立自身壁壘。
其一,新零售的本質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新傳統零售面貌,因而技術(shù)是新零售開(kāi)展的先決條件。由于任何零售都離不開(kāi)最終的交易環(huán)節,因此我們可以認為,支付過(guò)程的便捷性在一定程度上決定了用戶(hù)對于零售業(yè)態(tài)的接納程度。
另一方面,新零售是由單個(gè)個(gè)體零售組織形成的網(wǎng)絡(luò ),既包含線(xiàn)上也包含線(xiàn)下。在現如今零售企業(yè)紛紛站隊的情況下,未來(lái)零售渠道將出現明顯的“排他性”。正因如此,誰(shuí)先掌控了渠道資源,誰(shuí)就在未來(lái)的新零售競爭中占得了先機。