紅酒加盟商在平時(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程中想要生意蒸蒸日上，除了需要不斷的開(kāi)發(fā)新的顧客之外，更要注重提升顧客的忠誠度，培養老顧客。至于如何把新顧客培養成回頭客、常來(lái)客這就需要一定的技巧了。今天藍菲酒業(yè)的小編就總結整理了幾點(diǎn)，希望對各位紅酒加盟商有所幫助。

　　1、用差異化的服務(wù)留住新顧客

　　對于第一次光臨店鋪的顧客，紅酒加盟商若想要在短時(shí)間內給其留下深刻的印象，進(jìn)而由新顧客變成老顧客，最關(guān)鍵的就是要給顧客提供一個(gè)差異化的服務(wù)，別人有的我有且更好，別人沒(méi)有的我還是有，從而讓新顧客得到滿(mǎn)足感。無(wú)論生意的大小，都要耐心的為其服務(wù)，一定要達到他滿(mǎn)意為止。
 

　　2、用熱情的服務(wù)留住“回頭客”

　　一般情況下來(lái)說(shuō)有“回頭客”來(lái)你的紅酒加盟店購物，說(shuō)明這個(gè)顧客從心理上已經(jīng)認同了我們這家店鋪，這時(shí)我們就要學(xué)會(huì )趁熱打鐵，用熱情的服務(wù)來(lái)留住這些“回頭客”。采取拉家常等形式恰到好處地與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，通過(guò)溝通交流，使客我雙方由陌生變成熟悉，由熟悉變成朋友。另外，可以給到客戶(hù)專(zhuān)屬的貴賓卡，不但可以享受到別人享受不到的折扣，還可以享受免費品鑒等服務(wù)。

　　3、要用信任的服務(wù)拴住“常來(lái)客”

　　作為紅酒加盟店的經(jīng)營(yíng)者，最大的希望就是擁有更多的老顧客。而要想拴住這些“常來(lái)客”，除了提供滿(mǎn)意服務(wù)之外，還要在了解顧客為人處事的基礎上，適當開(kāi)展賒欠服務(wù)、送貨上門(mén)服務(wù)等信任式的服務(wù)，讓他們感受到我們的真誠與溫暖，進(jìn)而成為我們的固定客戶(hù)。

　　總之，經(jīng)營(yíng)之道各有巧妙，但其共同的服務(wù)理念，就是要為顧客送去誠信服務(wù)、滿(mǎn)意服務(wù)，給到客戶(hù)尊貴感、歸屬感。只有這樣，我們的紅酒加盟店形象才能深入人心，才能贏(yíng)得客戶(hù)的心，才能使“頭回客”變成“回頭客”，也才會(huì )擁有更多的固定客戶(hù)群。